Saray Garcia.- El Word-of-Mouth Marketing (WOMM), també conegut com boca a boca o màrqueting participatiu, és la forma més antiga i sincera de publicitat. De manera conscient o no, aquest tipus de comunicació és habitual en moltes converses, ja que les persones solen recomanar als seus amics i coneguts aquells productes i serveis que els convencen. Les empreses coneixen aquest fenomen, així doncs, per què no aprofitar-lo? Els beneficis per a les marques són múltiples: el seu missatge es difon entre la xarxa social del consumidor a través de converses i experiències quotidianes a la vegada que reben un un feedback molt valuós de milers d’usuaris.
 
trnd (http://www.trnd.es) -abreviatura de the real network dialogue- és la primera comunitat europea especialitzada en Word-of-Mouth Màrqueting. Neix a Alemanya el 2005 amb l'objectiu de realitzar campanyes de boca a boca i per fer-les efectives, elabora un mètode propi que permet planificar i mesurar les converses generades pels consumidors, de manera que el màrqueting participatiu es converteix en una eficaç eina en el mix de comunicació de les empreses. En aquests anys, trnd s'ha expandit a Bèlgica, Suïssa, Àustria, Holanda, Espanya i en breu s'estrenaran les filials francesa i italiana. En totes elles, la majoria dels usuaris que proven productes i els comparteixen entre amics, familiars i coneguts són dones.

El 2009 i arribats a aquest punt, tres factors determinants són el brou de cultiu adequat per a una especialització en la dona. D'una banda, la pròpia iniciativa femenina en els hàbits de consum; per l'altra, la necessitat d'algunes empreses de centrar-se exclusivament en el target dona i finalment, l'experiència provada de trnd en més de 200 campanyes. Així naixia bopki (http://www.bopki.com/es), la primera comunitat europea especialitzada en WOMM pensada únicament per a dones que volen participar activament en el màrqueting de grans empreses. En aquest temps s'han fet campanyes per Kao Brands, Philips, Unilever, L'Oréal, Johnson & Johnson, Glaxo Smith Kline o Wrigley, entre d’altres. De nou, un altra evidència que nosaltres prenem les decisions de compra.

Per participar en la comunitat, cal una inscripció prèvia. Una vegada realitzada, la usuària pot veure els comentaris d'altres consumidores, enviar les seves candidatures per participar en els projectes que li interessin, rebre productes en exclusiva, provar-los tranquil•lament a casa i el més important: estar en contacte directe amb la marca. Tot d'una manera senzilla, sense cap cost i amb diversió garantitzada. "El màrqueting participatiu et permet crear una opinió sincera i objectiva sobre un producte, que d'altra manera és possible que no consumissis, de manera que no hi ha prejudicis: si t'agrada ho diràs i si no t’agrada o li veus punts dèbils també ho exposes", opina Dra_Anetxu, usuària de la comunitat. Actualment més de 75.000 dones formen part de bopki a tot Europa.